واتوتک دکمه آی توی

شرایط حمل و نقل سفارشات شما

• ما به هیچ عنوان شرایطی برای تحویل حضوری بسته های سفارشات شما نداریم.
• تمامی سفارشات شما توسط شرکت های ارائه دهنده خدمات پستی ارسال می گردد.
• در ایام پیک و شلوغ انبار یک روز زمان برای پردازش و بسته بندی صرف می گردد.
• در صورت درخواست شما و با اطلاع رسانی به ما می توانید در تهران بسته سفارش خود را در همان روز و با پیک تحویل بگیرید. البته در صورتی که برای ارسال کالا شرایطی معمولی باشد. روز های تعطیل شامل این مورد نمی باشد.
• کیدوکالا از چند انبار متفاوت در حومه تهران ارسال کالا دارد پس در صورتی که چند آیتم از انبار های مختلف سفارش دهید امکان تحویل در روز مهیا نیست.
• در شرایط خاص جوی مثل بارندگی یا برودت هوا، بسته شدن راه ها و محدودیت های ویروسی تاخیر در دریافت بسته های پستی امری طبیعی است. پس خواهش می کنیم صبورانه منتظر سفارش خود باشید.

ما تمام سعی خود را میکنیم که شما زودتر کالای مورد نظرتان را دریافت کنید اما...

1. اگر عجله دارید می توانید درخواست ارسال با پیک برای تهران، پست پیشتاز یا تیپاکس/ چاپار برای شهرستان نمایید.
2. این موارد باید حتما از طریق پشتیبانی کیدوکالا هماهنگ شود.

اگر بسته سفارش به دستتان نرسید ...

اگر در شرایط عادی یک هفته از ثبت سفارش شما گذشت و بسته به دستتان نرسید کافی است، از طریق صفحه تماس با ما و ارتباط با پشتیبان پس از فروش کد رهگیری پستی را دریافت و موضوع را از طریق شرکت ملی پست پیگیری نمایید.